منو

سیاست حفظ حریم خصوصی

فروشگاه اینترنتی مبلمان مون ویستو متعهد است که حریم خصوصی و اطلاعات شخصی مشتریان خود را به بهترین شکل ممکن محافظت کند. این سند توضیح می‌دهد که ما چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از آن استفاده می‌کنیم، چگونه آن را ذخیره و ایمن نگه می‌داریم، و چه حقوقی در ارتباط با داده‌های خود دارید. هدف ما ایجاد شفافیت کامل و اعتماد متقابل است تا شما با اطمینان خاطر خرید خود را انجام دهید.

۱. مقدمه و تعهد ما به شما

در «مون ویستو» باور داریم که اعتماد، پایه هر رابطه موفق است. شما هنگام خرید آنلاین، اطلاعات شخصی مهمی را در اختیار ما می‌گذارید و ما موظفیم که از این اطلاعات با بالاترین استانداردهای امنیتی محافظت کنیم. این تعهد شامل تمام فعالیت‌های ما در وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی، ارتباطات تلفنی و سایر کانال‌های ارتباطی است.

۲. اطلاعاتی که از شما جمع‌آوری می‌کنیم

ما تنها اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم که برای پردازش سفارش‌ها، بهبود خدمات، و تجربه خرید شما ضروری است. این اطلاعات شامل موارد زیر است:

الف) اطلاعات شخصی

ب) اطلاعات تراکنش و پرداخت

توجه: مون ویستو هیچ‌گونه اطلاعات حساس بانکی مانند شماره کامل کارت یا رمز دوم را ذخیره نمی‌کند. تمام فرآیند پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی امن و معتبر انجام می‌شود.

ج) اطلاعات فنی و استفاده از وب‌سایت

۳. اهداف استفاده از اطلاعات شما

اطلاعات جمع‌آوری‌شده صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌شود:

  1. پردازش و ارسال سفارش‌ها
  2. ارتباط با شما برای تأیید سفارش یا هماهنگی ارسال
  3. ارائه پشتیبانی و خدمات پس از فروش
  4. شخصی‌سازی تجربه خرید شما بر اساس سلیقه و نیازها
  5. ارسال پیشنهادات ویژه، تخفیف‌ها و اخبار فروشگاه (در صورت رضایت شما)
  6. تحلیل داده‌ها برای بهبود کیفیت محصولات و خدمات
  7. حفظ امنیت و جلوگیری از تراکنش‌های مشکوک یا سوءاستفاده

۴. حفاظت و امنیت داده‌ها

ما از روش‌های پیشرفته امنیتی برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم، از جمله:

ما هرگز اطلاعات شما را بدون اجازه‌تان به اشخاص یا سازمان‌های غیرمرتبط نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم یا افشا نمی‌کنیم، مگر در موارد الزامی قانونی.

۵. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه

وب‌سایت مون ویستو از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کند. کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره می‌شوند و به ما کمک می‌کنند:

شما می‌توانید کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود غیرفعال کنید، اما این کار ممکن است بر عملکرد سایت و تجربه خرید شما تأثیر بگذارد.

۶. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث

ما ممکن است اطلاعات شما را با اشخاص ثالثی که در ارائه خدمات به ما کمک می‌کنند به اشتراک بگذاریم، اما تنها در حدی که برای انجام وظایفشان لازم باشد. این اشخاص می‌توانند شامل موارد زیر باشند:

تمام این اشخاص متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات شما هستند.

۷. نگهداری اطلاعات

اطلاعات شخصی شما تا زمانی که برای اهداف ذکرشده در این سیاست لازم باشد، نگهداری می‌شود. پس از آن، داده‌ها به‌صورت امن حذف یا ناشناس‌سازی خواهند شد.

۸. حقوق شما

طبق قوانین حفاظت از داده‌ها، شما حق دارید:

برای استفاده از این حقوق، می‌توانید با ما تماس بگیرید.

۹. امنیت پرداخت‌ها

تمام تراکنش‌های مالی در مون ویستو از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود که از فناوری رمزگذاری پیشرفته برای محافظت از اطلاعات استفاده می‌کنند. مون ویستو به هیچ عنوان اطلاعات کامل کارت بانکی شما را ذخیره نمی‌کند.

۱۰. تعهد در برابر مشتریان

ما متعهدیم که:

۱۱. حریم خصوصی کودکان

مون ویستو خدمات خود را به افراد بالای ۱۸ سال ارائه می‌دهد و عمداً اطلاعات کودکان را جمع‌آوری نمی‌کند. در صورت آگاهی از ثبت‌نام یا خرید توسط فرد زیر ۱۸ سال، اطلاعات او حذف خواهد شد.

۱۲. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی

ما ممکن است این سیاست را به‌روزرسانی کنیم تا با تغییرات قانونی، فنی یا تجاری هماهنگ شود. هرگونه تغییر مهم از طریق وب‌سایت یا ایمیل به شما اطلاع داده خواهد شد.

۱۳. ارتباط با ما

برای هرگونه سؤال، درخواست یا نگرانی در مورد حریم خصوصی، می‌توانید با بخش پشتیبانی ما تماس بگیرید:

۱۴. نتیجه‌گیری

اعتماد شما برای ما ارزشمندترین دارایی است. ما در «مون ویستو» به این باور داریم که حریم خصوصی یک حق اساسی است و محافظت از آن، بخشی جدایی‌ناپذیر از مسئولیت ما در قبال مشتریان محسوب می‌شود. هدف ما ایجاد محیطی امن، شفاف و کاربرپسند است تا شما بتوانید با آرامش خاطر و اطمینان کامل از کیفیت خدمات و امنیت داده‌ها، خرید خود را انجام دهید.

فرم ورود / عضویت